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FRAGEN UND ANTWORTEN

Kann ich als Autobesitzer ein Teil verschicken?

Nein! Der Versand ist nur über autorisierte Werkstätten oder eines speziellen Dienstleisters möglich.

 

Kann ich von hier Ersatzteile bestellen?

Nein! Wir sind nur für Reparaturen zuständig.

 

Geben Sie eine Garantie für die Reparatur?

Ja! Für jedes Teil geben wir Ihnen ein Jahr Garantie.

 

Wie verpacke ich das defekte Gerät?

So, dass das Teil beim Versand nicht beschädigt wird.

 

Auf was sollte ich beim Versand des Gerätes achten?

Sie sollten vermerken, welche Marke und das Fahrzeugmodell und was für eine Fehlermeldung Sie erhalten.

 

Ich weiß nicht, ob das Teil funktionstüchtig ist. Kann ich Ihnen das Teil zum testen senden?

Nein! Der Versand ist nur über autorisierte Werkstätten oder spezielle Dienstleister möglich.

 

Wie versende ich das Teil?

Wir haben eine Vereinbarung mit Aras und MNG Kargo. Mit diesen Firmen kann der Versand erfolgen.

 

Ich möchte aus dem Ausland ein Teil versenden. Kann ich das senden?

Ja können Sie! Aber nur wenn Sie die Zollgebühren übernehmen.

 

Woher weiß ich, ob das Teil eine Garantie hat?

Nach Reparatur der Teile erhalten Sie darauf einen Aufkleber von Gökçek Automobile mit der Garantie.

 

+90 (356) 275 21 21 / 276 21 21